-
· APP端如何修改酒店星级？
【飞猪酒店商家APP】-【酒店信息】-【基础营业信息】-【酒店星级/档次】-上传对应星级证明后提交 温馨提示：商家需要上传国家旅游局颁发的星级铜牌等证明信息后才可修改星级 平台会在1-3个工作日内审核完成，可在审核日志中查看进度
-
· 如何关闭/下架淘1站？
Q：如何下架淘1站 A：很抱歉，淘1站目前是和供应商合作的，与酒店没有直接的合作关系，供应商会有不同的采购渠道，比如通过其他ota平台或者供货渠道拿到了您家的房源，他们是合法合规的拿到您家真实房源的，所以平台无法对其产品做强制下架处理呢，另一方面淘1站也可以给贵酒店增加曝光量和销量，建议您
-
· 入驻过程中报错汇总
1、需上传“租赁合同（房产证明）或委托管理合同” 点此查看2、页面无下一步按钮 点此查看3、签约页面的信息提交不了怎么办？点此查看
-
· 申请搜推直通车权限
如无搜推直通车权限可以点击下方链接申请 审核时效：1个工作日，https://survey.alitrip.com/apps/zhiliao/0Z7Y1c9Bj
-
· 切客处罚申诉需要什么凭证？
1、PMS系统：①酒店PMS系统—＞②输入顾客姓名、入住日期—＞③订单状态调整至完成后点击查询—＞④返回结果拍照/录屏 2、旅业凭证：①旅业旅客等级系统—＞②输入入住人姓名、入离时间—＞③查询返回结果后拍照/录屏 点击此处跳转EBK后台-违规查询页面发起申诉
-
· 多间房订单的是什么意思？
“多间房”即客人下单时选择了多个房间、填写了多个入住人，生成的订单号仅中间几位数不同 此类订单接了一个，其他订单会同时自动接单（拒单亦如此） 订单确认后可视为独立订单，分开操作
-
· 如何上传发票
注：若开具的是电子普票可发送至邮箱640805947@qq.com，发送后【开票完成】填写开票信息-【等待平台验收】 注：发票单号即发票号 发票经手人即开票人
-
· 没有税务登记证怎么办？
如贵司无税务登记证，请上传三证合一或五证合一的营业执照证件注：如果要用旧的税号开票，要上传三证合一前的税务登记证； 如果要用三证合一之后的税号开票，税务登记证要上传三证合一后有统一社会信代码的营业执照。
-
· 【度假】线路类发布报错汇总
五、发布报错：平台仅允许发布一口价商品，不允许发布低价引流商品答：亲， 请请检查标题中是否包含“定金、订金等“字样，如有，请删除后重新发布 如您是3个套餐，至少保证每个出发地都有被关联至少1个套餐.在出发地选择框选择多个出发地：针对每一个出发地，都要有对应的套餐：九、保存草稿报错发布时点“
-
· 如何发布小时房？
1、PC端设置路径：登录商家后台，【eb后台】-【库存房价管理】-【房价房量日历】-【更多操作】-【发布产品】——钟点房/日期/价格/库存/房态等2、APP端操作路径：房态管理-发布产品-选择房型-产品类型（钟点房）-设置信息确认提交备注：①小时房仅在手机端展示，PC端不展示②可开通小时房
