【租车】订单结算问题
1、订单渠道
飞猪分销渠道订单
租客宝(微信小程序)订单
普通订单
H5订单
平台收取费用:15%( 14.5%平台实时软件服务费+0.5%里程服务费 )
租车宝订单平台收取费用:1%
2、订单结算时间
1)普通订单、H5订单、租客宝订单
商家操作还⻋后,若⽤户未确认收货,订单将在⽤⻋完成后72小时自动结算
商家操作还⻋后,⽤户操作确认收货,订单实时结算;
订单车损/违章扣押后,扣押成功时间平台即转账商家扣押费用。
2)飞猪分销渠道订单
商家操作还⻋后,若⽤户未确认收货,订单将在⽤⻋完成后72小时基础上+7天自动结算
商家操作还⻋后,⽤户操作确认收货,订单结算+7天;
(分销渠道订单因分销平台结算周期问题,因此暂时无法实时结算)
订单车损/违章扣押后,扣押成功时间+7天平台即打款商家账户扣押费用。
3、特殊场景
1)用户未取车,也未申请订单退款:平台按照默认还车时间+15天进行订单结算
2)用户已取车,但实际未用车,未申请订单退款:平台按照默认还车时间+15天进行订单结算打款商家
3)用户已取车,特殊原因商家强制收车:平台按照默认还车时间+15天进行订单结算打款商家