一般违规和严重违规的区别是什么?
(一)严重违规行为,指严重破坏淘宝平台经营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为;一般违规行为,指除严重违规行为外的违规行为。
两者处置力度及扣分标准不同,且两者独立扣分、分别累计、分别执行。具体请查看以下内容:
(1)商家因一般违规行为扣分每到十二分,视为达到一个节点,每到一个节点的,给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天、限制参加飞猪营销活动十四天的处理。规则详情请查看:《一般违规扣分节点的实施细则》。
(2)若商家严重违规行为的处理,不同的节点扣分会有不同的处置措施,当违规扣分达到48分,将会被清退。规则详情请查看《严重违规扣分节点的实施细则》。
(二)违规类型和违规行为的详情,可查看以下内容:
规则类型 | 违规行为 | 执行 |
一般违规行为(即A类违规) | 滥发信息、违背承诺、未更新或变更营业执照信息、未更新商业经营许可证信息、发布违禁信息、虚假交易、恶意骚扰、不当使用他人权利、描述不符、提供虚假凭证 | 两者独立扣分、分别累计、分别执行。 |
严重违规行为(即B类违规) | 不当注册、盗用他人账户、不当获取/使用信息、骗取他人财物、出售假冒商品、假冒材质成份、扰乱市场秩序、发布非约定商品、正当牟利、未反馈特殊商业经营许可证失效、发布违禁信息、虚假交易、恶意骚扰、不当使用他人权利、描述不符、提供虚假凭证 |
规则详情请查看:《飞猪市场管理与违规处理规范》。