商家向飞猪申请发票流程和常见问题
基础知识:
维护发票的开票信息/邮寄地址
操作教程: 如何填写开票信息 & 如何修改发票信息中的发票抬头?申请流程:点击此处
发票开具时间:
2、哪些发票可在此申请:
常见的飞猪收费: 订单佣金发票、里程佣金发票、技术服务费发票 其他淘宝官方的第三方服务(可通过订单号查询,查询有结果即可申请);
非飞猪的收费:花呗/信用卡手续费等 请前往支付宝的账号进行发起申请。
(一句话了解:导出的账单明细查询,是浙江飞猪网络技术有限公司的收费均可在此账房申请, 其他支付宝、阿里妈妈 、聚划算 、 等都需要去对应平台的帐房申请。其他非淘宝官方的第三方服务发票,请联系对应的服务提供商联系申请开具。)
3、发票申请后开具时间: 申请后一般10个工作日开具,再5个工作日内寄出。即提交申请后一般15个工作日后会开具并邮寄给商户。
4、发票内容均是官方统一模板,不支持任何自定义字段和特色备注内容。
一、维护发票的开票信息/邮寄地址 (新商户必看)
二、怎么在账房申请发票(新商户必看)
1、申请流程
三、申请发票的时间:
技术年费发票:次年1月结算,一般2月10号后可申请; 订单佣金发票:次月10号后可前往账房申请上个月的发票
四、怎么核对账单和发票金额?
请结合支付宝账单下载明细进行核对,账房中的账单因统计维度不同会与实际结果不一致,当发生核对不一致的情况, 非系统错误 请通过核对支付宝的月账单明细进行核对。
五、飞猪开具的发票内容有误,怎么办?
请先确认账房后台维护的发票信息是否有误,如有误,请及时修改为正确的, 参考:如何修改发票信息中的发票抬头?。
如果发票信息是正确的,按照以下流程操作
1、商家需要通过【账房-发票管理-申请发票-申请记录】里选择对应的发票,点击【退票】,填写退票原因并提交申请,同时按照要求邮寄回错误的发票,邮寄内容中建议写一张写说明退票的原因。
2、增值税专用发票:未认证:需退回抵扣联&发票联原件(共计2联);发票已认证:发票原件不用退回天猫,提供已认证红字信息表+发票复印件
增值税普通发票:发票原件(发票联)
3、将准备好的资料寄至以下地址:
收件人:杭州票据合规组
电话:400-860-8608 地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号楼小邮局【谢绝到付】
4、税务收到退票后的15个工作日内处理,商家可根据时间重新到账房申请发票
六、如飞猪开具的发票丢失,怎么办?
请尽可能联系快递公司确认,如确认丢失后,需公司提供发票丢失证明,将证明文件邮寄至: 地址:杭州市文一西路969号2号小邮局 秦菲收 0571-85022088收到后会重新给您邮件发票底联,但是不支持重新发票。
丢失说明模板参考: (注意发票号一定要准确。发票号可在账房申请记录查询)